Socióloga apoya el corte de servicios impagos

La socióloga Rosario Espinal sostiene que, mientras el Estado continúe enfrentando dificultades para eficientizar sus servicios públicos, será complicado cobrar facturas por el agua y la energía eléctrica. Destaca la importancia de digitalizar los procesos de atención al usuario y de implementar un régimen de consecuencias para aquellos que incumplen con sus pagos.

Espinal también indica que en la República Dominicana existe una cultura persistente entre muchos ciudadanos de no pagar por los servicios públicos o de hacerlo de manera tardía. Esto representa un reto significativo para la administración de estos servicios básicos.

La socióloga, que es también politóloga y catedrática, fue entrevistada por Hoy sobre las declaraciones de Felipe (Fellito) Suberví, director general de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (Caasd). Este reveló que aproximadamente el 70% de los usuarios de agua en el Gran Santo Domingo no realizan el pago por el servicio consumido.

Desafíos en el Cobro de Servicios Públicos en República Dominicana

• El Estado enfrenta dificultades en la eficientización de servicios públicos.
• Es crucial digitalizar los procesos de atención a usuarios.
• Existe una cultura de incumplimiento en el pago de servicios públicos.
• El 70% de los usuarios de agua en el Gran Santo Domingo no paga el servicio.