Los teléfonos inteligentes, los robots y las computadoras ofrecen hacer nuestras vidas cada vez más eficientes, pero ¿qué perdemos al aceptar esa promesa seductora?
Es fácil suponer que automatizar todo conducirá a un mundo mejor. Computadoras que sobrealimentan nuestra productividad. Aplicaciones que hacen la vida más rápida y fácil, robots que nos ahorran el trabajo.
Sin embargo, hay algunos que cuestionarían esos supuestos. El autor Nicholas Carr tiene talento para distinguir las jactancias más preciadas de la modernidad digital. Su ensayo de 2008 para la revista The Atlantic: ”¿Google nos está haciendo estúpidos?” Continúa siendo debatido hoy, junto con el libro más vendido de 2010: The Shallows . Para aquellos que buscan tecnología para salvar el mundo, Carr se encuentra entre nuestros detractores más influyentes. Para aquellos inquietos por los efectos de la tecnología en nuestras mentes y vidas, la suya es una de las voces disidentes más medidas.
Ahora ha pasado a una nueva pregunta: ¿Deberíamos temer a un mundo en el que ya no somos desafiados? ¿La tecnología hará la vida demasiado eficiente?
Hablemos sobre los mitos de la tecnología, las lecciones que se pueden aprender de los videojuegos y lo que sucede cuando las máquinas reemplazan a las personas:
1. Un mito importante sobre la tecnología
“Hemos llegado a suponer que la eficiencia y la conveniencia siempre son buenas … este es un enfoque ingenuo”
Nicholas Carr: Tanto a nivel personal como institucional, hemos llegado a suponer que la eficiencia y la conveniencia siempre son buenas, y maximizar esas cosas siempre es un objetivo digno. Y me parece que este es un enfoque ingenuo cuando se piensa en la tecnología en todas sus formas: en particular cuando se piensa en la automatización de computadoras, pero también cuando se piensa en nuestros propios deseos y experiencia de la vida y del mundo.
TC: Sin embargo, muchos tecnólogos están vinculados a una perspectiva utilitaria, que argumenta que nuestros peores errores provienen de descuidar la eficiencia y la lógica, que no sabemos lo que es bueno para nosotros. Por lo tanto, la gran tarea de la tecnología, desde este punto de vista, es identificar nuestras irracionalidades y las brechas en nuestro pensamiento, y luego crear sistemas que los compensen.
NC: Mucho de lo que vemos que sucede con las computadoras y el diseño de sistemas automatizados se deriva de esta suposición fundamental de que los seres humanos tienen fallas horribles, particularmente en comparación con las computadoras mismas. Puede programar computadoras para hacer ciertas cosas, y luego las harán perfectamente bien una y otra vez. No se puede confiar en los seres humanos para que tengan ese tipo de trazabilidad, ese tipo de precisión.
2. ¿Debería la vida ser más como un videojuego?
“La razón por la que disfrutamos de los videojuegos es porque no nos lo ponen fácil”.
NC: Los videojuegos son muy interesantes porque en su diseño van en contra de todas las suposiciones prevalecientes sobre cómo diseñar un software. No se trata de deshacerse de la fricción, no se trata de asegurarse de que la persona que los usa no tenga que hacer un gran esfuerzo o pensar demasiado. La razón por la que los disfrutamos es porque no nos lo ponen fácil. Nos empujan constantemente contra la fricción, no una fricción que simplemente nos frustra, sino una fricción que conduce a niveles cada vez más altos de talento.
3. ¿Las computadoras eliminarán la necesidad de personas?
“Los seres humanos simplemente se han vuelto obsoletos por la velocidad a la que las computadoras pueden intercambiar instrumentos financieros”.
TC: A diferencia de los videojuegos, el mundo real no es un lugar en el que siempre gane el trabajo duro; No es justo ni equilibrado. Quizás lo alarmante es que hay cada vez más entornos en los que lo que es bueno para las personas, psicológicamente y personalmente, incluso en términos de supervivencia, no coincide con lo que las corporaciones y las naciones deben hacer para tener éxito. En ese sentido, ¿le preocupa que las computadoras reemplacen a las personas por completo?
NC: No es solo el hecho de que la tecnología, particularmente el software, puede replicarse y difundirse muy rápidamente; También es el hecho de que estas cosas tienden a desarrollarse en entornos competitivos. Puede ser la competencia de la guerra o la competencia empresarial, pero tan pronto como cualquier entidad obtenga alguna ventaja a corto plazo, se convierte en una presión casi abrumadora para impulsar la tecnología en todas partes posibles, porque nadie quiere estar en desventaja.
4. Entonces, ¿cómo debemos automatizar el mundo?
“Podemos hacer esto sabiamente, o podemos hacerlo precipitadamente …”
TC: Creo que necesitamos una actitud de compromiso crítico hacia la tecnología, pero me preocupa cuando la gente comienza a hacer un fetiche por la dificultad y la “autenticidad” antitecnológica. Entonces, hay una escuela moderna de pensamiento que quiere que todo sea artesanal y auténtico, que argumenta que es inherentemente moralmente superior esforzarse mucho, trabajar a mano. Pero esto me parece muy elitista, muy resoplido y presuntuoso sobre gran parte del gran bien que viene con la democratización tecnológica: demasiado despectivo, por ejemplo, de las formas en que las últimas décadas han visto una sorprendente apertura de áreas que a través de la mayor parte de la historia pertenecía a una minoría.
NC: Los seres humanos somos fabricantes de herramientas y usuarios de herramientas. Desde el principio hemos tenido que negociar la distribución del trabajo, la distribución del esfuerzo entre nuestras herramientas y nosotros mismos; y creo que debido a que las computadoras son tan hábiles para hacer tantas cosas, esta negociación es muy, muy apremiante en este momento.
5. El futuro …
“Creo que deberíamos pedir a nuestras computadoras que enriquezcan nuestra experiencia de vida … en lugar de convertirnos en observadores pasivos de pantallas”
NC: Thomas Hughes, un historiador de la tecnología que murió el año pasado, habló sobre el concepto de impulso tecnológico: esa tecnología, una vez que se incorpora a nuestras estructuras y procesos sociales, simplemente comienza a tomar un impulso propio y nos impulsa. Por lo tanto, puede ser que la trayectoria esté establecida, que vamos a seguir por el camino en el que estamos, sin desafiar la dirección que estamos tomando.
Espero que, como individuos y como sociedad, mantengamos una cierta conciencia de lo que está sucediendo, y cierta curiosidad al respecto, para que podamos tomar decisiones que sean de nuestro mejor interés a largo plazo en lugar de siempre incumplir la conveniencia y velocidad, precisión y eficiencia.
Creo que deberíamos pedir a nuestras computadoras que enriquezcan nuestra experiencia de la vida; que nos abren nuevas oportunidades en lugar de convertirnos en observadores pasivos de pantallas. Y al final creo que nuestras últimas tecnologías, si exigimos más de ellas, pueden hacer lo que las tecnologías y herramientas han hecho a lo largo de la historia humana, que es hacer del mundo un lugar más interesante para nosotros y hacernos mejores personas. . En última instancia, eso es algo que depende de nosotros.
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